Caso Studio Palestra landing

Come abbiamo aiutato questa palestra a vendere 438 abbonamenti e incassare 143.076€… senza essere ancora aperta al pubblico: il metodo che trasforma numeri e dati in crescita misurabile

Scopri la strategia che ha permesso a questa attività di partire con il piede giusto e di ottenere risultati prevedibili.

Perché molte aziende locali faticano a crescere?

La maggior parte delle attività locali affronta due problemi principali

Acquisizione imprevedibile di nuovi clienti – si affidano al passaparola o a pubblicità generiche senza dati misurabili.

Mancanza di un metodo strutturato – sperano che una buona offerta basti, ma non hanno strategie testate per convertire i lead in clienti.

Abbiamo risolto entrambi questi problemi con un sistema che integra marketing, vendita e gestione strategica per garantire un flusso di clienti costante e misurabile.

Questo Caso Studio è adatto alla tua azienda se...

Vuoi aumentare le vendite senza dipendere da un’unica fonte di acquisizione clienti
Sai che il vero successo non dipende solo dal trovare nuovi clienti, ma anche dal massimizzare il valore dei clienti attuali, aumentare la frequenza di acquisto e ridurre il tasso di abbandono.

Cerchi un sistema misurabile per ottimizzare vendite e gestione interna
Non vuoi più prendere decisioni al buio, ma basarti su numeri e KPI chiari? Questo caso studio dimostra come la struttura, il controllo e l’analisi dei dati siano la chiave per una crescita sostenibile.

La tua azienda lavora su appuntamenti, iscrizioni o consulenze indipendentemente dal settore
Se gestisci un business che si basa su clienti che prenotano, acquistano abbonamenti o richiedono consulenze, allora puoi replicare le stesse strategie per aumentare il numero di clienti e il valore delle vendite.

In questa pagina troverai l’esatta strategia che abbiamo utilizzato per aiutare il nostro cliente, che possiede delle palestre in tutta Italia, a realizzare il lancio di una nuova sede.

Inoltre vedrai come queste identiche strategie possano essere adattate alla tua azienda locale, indipendentemente dal settore o dal fatto che la tua azienda sia già avviata o debba aprire una nuova sede.

L'azienda

Questa palestra nasce con l’obiettivo di elevare gli standard del fitness, offrendo esperienze di alta qualità per il benessere della persona.

L’approccio innovativo combina motivazione, sicurezza e professionalità, creando un ambiente in cui chiunque possa raggiungere i propri obiettivi di salute e benessere.

Al centro della filosofia ci sono come valori fondamentali: professionalità, rispetto, innovazione e inclusione.

Il team è impegnato a garantire un’esperienza fitness accessibile e stimolante, accogliendo persone di ogni età, background e livello di preparazione fisica.

Il punto di partenza

L’obiettivo era quello di avviare l’attività con un numero di iscritti sufficiente a garantire un’entrata stabile sin dal primo mese.

Per farlo, era fondamentale strutturare una prevendita efficace, capace di generare vendite ancora prima dell’apertura ufficiale.

Inizialmente, abbiamo studiato il mercato locale e il pubblico di riferimento, definendo un’offerta di lancio in grado di attrarre il maggior numero possibile di iscritti.

Ma per ottenere risultati concreti, non bastava solo un’offerta conveniente: serviva una strategia chiara per costruire interesse e spingere gli utenti all’azione.

Per questo, abbiamo lavorato in due fasi strategiche che analizzeremo nelle prossime righe.

Il Piano di Marketing Locale

Prima della vendita

Analisi del contesto e strategia iniziale, creazione campagne pubblicitarie e generazione dei contatti per la vendita.

Durante la vendita

“Chiamata di benvenuto”, accoglienza in sede, organizzazione procedure e gestionale di supporto alla forza vendite.

Dopo la prima vendita

Tracciamento e ottimizzazione dei risultati per ottenere il massimo ritorno dagli investimenti.

La strategia

Il cliente voleva partire subito con numeri solidi.

L’obiettivo era ottenere abbastanza iscritti prima dell’apertura per avere una base clienti solida e un’entrata stabile dal primo mese.

Ecco la strategia che abbiamo usato:

Fase 1: Creazione dell’audience

Abbiamo attivato una campagna di awareness su Facebook e Instagram per far conoscere il brand prima ancora dell’apertura.

Abbiamo creato un pubblico caldo di persone realmente interessate.

Fase 2: Offerta Strategica e Acquisizione Clienti

Abbiamo lanciato un’offerta limitata per le prime 100 iscrizioni a 24,90€/mese, creando un senso di urgenza.

Una volta esauriti i posti promozionali, il prezzo è salito a 29,90€/mese, senza frenare le iscrizioni.

Fase 2: Contatto Diretto e Conversione in Vendita

Ogni lead acquisito riceveva una chiamata di benvenuto, con uno script studiato per convertire l’interesse in appuntamenti reali.

L’obiettivo era fissare un incontro in palestra per finalizzare l’iscrizione.

Perché non ci limitiamo a parlare di lead generation o marketing funnel?

Ci sono due motivi principali:

Il nostro sistema è pensato per trasformare le opportunità in risultati concreti in modo più efficace.
I funnel tradizionali, spesso usati in contesti digitali su larga scala, non sempre si adattano alle esigenze delle aziende locali.

Il motivo è semplice: i funnel “all’americana” puntano a costruire liste di email per poi nutrire i contatti con sequenze automatizzate, guidandoli all’acquisto nel tempo.

È un modello valido in alcuni scenari, ma non è sempre la soluzione più efficace per le attività locali, che spesso necessitano di strategie più mirate per convertire i contatti in clienti attivi.

Le aziende locali devono bilanciare acquisizione di nuovi clienti e ritenzione dei vecchi.

Per questo il nostro metodo integra strumenti più adatti al contesto locale, senza affidarsi esclusivamente a processi di nurturing lunghi e complessi.

Creazione delle campagne pubblicitarie

Come aumentare le vendite se hai un’azienda locale

Il sistema di Acquisizione Clienti Professionale ti permette di aumentare le vendite e si compone di 3 parti:

offerta di front end
copy persuasivo
chiamata di benvenuto + procedure operative

Nelle prossime sezioni analizzeremo nel dettaglio tutti gli elementi e vedremo degli esempi reali che hanno portato i risultati dei quali parliamo in questa pagina.

Infatti, ogni cosa che vedi in questo caso studio è frutto della nostra esperienza maturata sul campo.

OFFERTA DI FRONT END

È un’offerta gratuita o a bassissimo costo che serve per acquisire i dati completi del cliente (tipicamente nome, cognome, email, numero di telefono) ed essere utilizzati successivamente.

L’offerta di front end serve per qualificare i tuoi potenziali clienti: infatti con un’offerta in linea con la tipologia di cliente desiderato costruisci un database che può essere monetizzato in breve tempo.

Mentre questo non è possibile con i funnel che portano quasi esclusivamente indirizzi email di sconosciuti.

Mentre con questa tecnica chi vuole usufruire dell’offerta di front end deve lasciarti i suoi recapiti, si attende una chiamata da te, ed è disposto a venire nel tuo salone.

Come offerta per attirare immediatamente nuovi clienti abbiamo scelto una promozione limitata per l’apertura.

Il target scelto per questo tipo di sponsorizzazione sono ovviamente le persone che vogliono prendersi cura della loro salute attraverso il fitness.

COPY PERSUASIVO

È lo schema che utilizziamo per trasmettere la nostra offerta di front end ai potenziali clienti principalmente tramite Ads su Facebook e Instagram.

Ma il principio di “copy persuasivo” si applica anche alle successive iniziative di marketing, per esempio alle offerte successive (dette di back end, cioè quel tipo di offerte che servono per monetizzare il database di clienti) che fai alla tua lista appena costruita.

CRM, Script e Procedure di Marketing

Dopo l’avvio della campagna di marketing online si chiude la prima fase delle azioni pre vendita.

In questa fase tutti i lead (cioè potenziali clienti interessati all’offerta) vengono inseriti contemporaneamente all’interno di più software per permettere a chi si occupa della gestione dei contatti in azienda di effettuare la lavorazione.

Il primo è un CRM di marketing che serve per profilare e catalogare i potenziali clienti (lead).

Il secondo è un modulo di gestione lead tramite il quale le persone che lavorano in azienda possono tenere traccia delle azioni di prevendita e vendita.

La Chiamata di benvenuto

È una telefonata eseguita con uno script di vendita che ti consente di fare tutte le telefonate identiche, senza andare mai a braccio o memoria.

Lo script è studiato per rompere il ghiaccio, conquistare immediatamente la fiducia del potenziale cliente, invitarlo nel tuo centro prendendo un appuntamento.

In questo modo l’azienda darà un senso di organizzazione e professionalità che genera ulteriore fiducia ed accompagna il cliente verso la vendita finale.

Lo scopo principale è quello di prendere un appuntamento con il potenziale cliente.

La parte della telefonata è cruciale.

Infatti senza di essa non c’è modo di acquisire clienti, perché i clienti non verranno da soli per il fatto di essersi iscritti.

Per questo motivo abbiamo preparato uno script telefonico con questi semplici 5 passi ed abbiamo fornito training al personale per eseguirla al meglio.

La chiamata di benvenuto non ha solo lo scopo di dire “grazie per esserti iscritto” al potenziale cliente.

La telefonata, come abbiamo detto, serve per portare i clienti in azienda e per far percepire un grande senso di organizzazione e professionalità, e si articola in 5 passi:

Presentazione: digli chi sei e quale ruolo hai in azienda
Dare del “tu”: chiedi il permesso di dare del tu per accorciare la distanza e rompere il ghiaccio
Ringraziamento: ringrazia il cliente per aver richiesto maggiori informazioni
Vantaggio: ribadisci il vantaggio che hanno per essersi iscritti e perché devono rimanere iscritti alla tua lista
Appuntamento e Saluti: prendi un appuntamento e chiudi la telefonata ribadendo data e ora dell’appuntamento per evitare fraintendimenti

Gestione dei clienti

Come trasformare le opportunità di vendita in clienti effettivi

Affinché qualsiasi campagna di marketing funzioni correttamente c’è bisogno all’interno dell’azienda di personale preparato dal punto di vista della vendita e delle procedure.

Quando queste figure sono dotate delle competenze e degli strumenti necessari alla crescita della tua azienda, possono aumentare esponenzialmente la produttività dell’azienda stessa e il numero di clienti entranti.

Queste persone però, dal nostro punto di vista, sono vere e proprie risorse a disposizione di tutte le iniziative di marketing.

Infatti non importa con quale mezzo di comunicazione decidi di far arrivare il tuo messaggio di marketing ai clienti e ai potenziali clienti, ma è certo che dovrà essere una persona adeguatamente formata a fare la telefonata per prendere appuntamento con loro e riceverla in azienda.

Dovranno essere delle persone preparate ad eseguire la vendita finale, altrimenti rischierai solamente di fare tanti preventivi senza concludere niente.

I risultati che ottengono i nostri clienti sono frutto di un lavoro di squadra e di procedure collaudate.

Organizzazione procedure

Come far crescere il personale attraverso azioni collaudate

Affinché la macchina di vendita funzioni alla perfezione è necessario installare delle procedure codificate.

Nessuna risorsa in azienda dovrebbe mai trovarsi nelle condizioni di improvvisare, infatti, secondo le nostre linee guida, ogni persona coinvolta con i clienti sa benissimo qual è il suo ruolo e come deve essere svolto.

All’interno dell’azienda, la vendita è un vero e proprio lavoro di squadra, che può essere gestito da due figure distinte o da un’unica persona con competenze trasversali.

Gestione del primo contatto: questa fase è fondamentale e prevede il primo approccio con i potenziali clienti generati dalle campagne di marketing, siano esse di acquisizione o di vendita ai già clienti.
Finalizzazione della vendita: questa fase richiede la capacità di convertire l’interesse in una vendita concreta, seguendo procedure scritte che massimizzano le possibilità di successo.

A seconda della struttura aziendale, queste attività possono essere svolte da due professionisti specializzati o da un’unica persona adeguatamente formata per gestire l’intero processo.

Tracciamento e ottimizzazione dei risultati

Come leggere i dati per migliorare le performance

Un ruolo fondamentale del Sistema Socialness viene ricoperto dal tracciamento dei risultati.

In Socialness® abbiamo un mantra: “i risultati sono conseguenza di specifiche azioni”.

Perché senza azione non può esserci alcun risultato.

Per ottenere risultati diversi, è fondamentale adottare nuove strategie e ottimizzare i processi esistenti.

Continuare a seguire le stesse azioni potrebbe portare agli stessi risultati di oggi, mentre un approccio strutturato e basato sui dati può aprire nuove opportunità di crescita.

Quindi diventa fondamentale tenere traccia di queste azioni tramite dei KPI.

I KPI (Key Performance Indicator) sono gli indicatori che ti aiutano, tramite i numeri, a tenere traccia di tutte le azioni compiute (e della loro qualità).

Per questo motivo abbiamo creato un sistema specifico per l’azienda che tenesse traccia di:

Nuovi Lead entrati nel mese
Lead contattati e la relativa percentuale di conversione in appuntamenti
Numero di nuove clienti
Nuove opportunità di vendita dalle varie campagne (email, telefoniche, sms)
Numero di vendite derivanti dalle campagne marketing.

Il tutto basato su degli obiettivi specifici studiati prima dell’inizio di ogni mese.

Questo serve per tenere traccia di ogni singolo risultato, che sommato restituisce il risultato del mese complessivo di tutto il salone, perché come detto in precedenza…

“i risultati sono conseguenza di specifiche azioni”.

Questo tipo di controllo preciso e puntuale ci ha permesso di raggiungere i risultati che ti abbiamo mostrato.

Risultati ottenuti

incassati prima di aprire

0 €

Lead

Appuntamenti fissati

Conversione clienti

abbonamenti venduti

costo per cliente

€ 0

conversione in appuntamento

spesa totale di marketing

0 €

giorni di prevendita

Nome

Cognome

Cellulare

Nome Azienda

Fatturato

Privacy

Iniziando la conversazione dichiari di aver preso visione della Privacy Policy

PERCHÉ QUESTO METODO FUNZIONA

Questa strategia non si basa su congetture, ma su un metodo scientifico che integra marketing, vendita e gestione aziendale.

Ecco perché funziona per qualsiasi azienda locale:

Non è solo pubblicità, ma un sistema che trasforma lead in clienti reali.
Utilizza dati e KPI per ottimizzare ogni fase del processo.
È replicabile in qualsiasi business basato su appuntamenti o iscrizioni.

E SE FUNZIONASSE ANCHE PER LA TUA AZIENDA?

Ogni azienda ha il potenziale per ottenere risultati misurabili e prevedibili, se utilizza il giusto approccio.

Se vuoi scoprire come applicare questa strategia alla tua realtà aziendale, possiamo analizzare insieme il tuo caso e creare un piano su misura.

Se hai questi requisiti richiedi il CHECK-UP AZIENDALE GRATUITO di 90 minuti con uno dei nostri esperti di marketing per aziende locali, per valutare insieme a lui il potenziale di crescita della tua azienda

Il proprietario di un’attività locale avviata e ambisci a farla crescere oltre le medie del tuo settore con un sistema di riprovata efficacia.

Un imprenditore locale che vuole compiere il passo successivo affidando le proprie campagne a dei professionisti di promozione locale.

Una persona davvero ambiziosa e disposta a fare tutto quello che serve per raggiungere i risultati desiderati.

Il proprietario di un’attività locale avviata e ambisci a farla crescere oltre le medie del tuo settore con un sistema di riprovata efficacia.

Un imprenditore locale che vuole compiere il passo successivo affidando le proprie campagne a dei professionisti di promozione locale.

Una persona davvero ambiziosa e disposta a fare tutto quello che serve per raggiungere i risultati sperati.

Quali tipologie di aziende locali hanno già ottenuto risultati di successo con il Sistema Socialness^®?

Ristoranti

Pizzerie

Parrucchieri

Centri estetici

Negozi di abbigliamento

Negozi di scarpe

Agenzie Immobiliari

Pescherie, Macellerie

Bar e locali notturni

Ottici

Farmacie

Palestre

Concessionarie auto

Imprese di costruzioni

Imprese elettriche o Idrauliche

Dentisti

Medici specialisti

Professioni specialistiche

Non esistono settori differenti

In qualsiasi settore operi, se la tua azienda è strutturata e orientata alla crescita, il Sistema Socialness® ti offre un metodo per ottimizzare processi, strategie e strumenti, aiutandoti a esprimere al meglio il tuo potenziale.

Socialness è il partner strategico

per aziende locali e franchising che vogliono strutturare la loro crescita, integrando strategie misurabili e scalabili per ottimizzare ogni fase del business.

Le più importanti testate giornalistiche in Italia parlano di Socialness®

Le 6 fasi del Sistema Socialness^® che faranno crescere la tua azienda in maniera strutturata.

Aumentare il numero
dei tuoi clienti

Campagne di marketing continuative su Facebook, Instagram e siti collegati, email, sms e campagne telefoniche per generare opportunità di vendita.

Aumentare la
Frequenza d’acquisto

Comunicazione segmentata e continuativa con email, WhatsApp e sms marketing per tenere sempre attivi i tuoi clienti e stimolare acquisti ricorrenti.

Aumentare il valore medio
di ogni transazione

Costruzione di strategie di vendita per aumentare il valore di ogni transazione, ottimizzando l’esperienza d’acquisto e valorizzando al meglio ogni opportunità di vendita.

Azioni per
fidelizzare i clienti

Chiedere ai clienti consigli per migliorare il prodotto/servizio, recensioni, referral marketing, ecc. li farà rimanere fidelizzati molto più a lungo aumentando i tuoi guadagni.

Aumentare la
notorietà del Brand

Aumentare la presenza online per creare un marchio forte, far crescere le ricerche online dirette e il numero di clienti che arrivano spontaneamente in azienda.

Migliorare la
pianificazione manageriale

Tenere traccia costantemente dei risultati raggiunti dalle tue campagne di marketing e definire mese per mese la strategia di crescita più adatta alla tua azienda.

Puoi avere una prova di come è cambiato il lavoro in azienda insieme a Socialnessda queste interviste.

Ecco altre storie di successo di imprenditori locali che, grazie al Sistema Socialness, hanno ottenuto risultati concreti con le loro aziende.

Pierina Martignetti

Titolare – SkinMedic Rivoli e Torino Principi

Da quando abbiamo introdotto il Sistema Socialness è cambiato tutto! Sono aumentati i contatti di persone realmente interessate. Quando ho aperto la seconda clinica (Torino Principi) non mi aspettavo di partire così bene, e questo grazie al Sistema Socialness che mi ha permesso di avere tantissimi contatti pronti per essere serviti ancora prima di aprire.

Marina e Viviana

Titolari – Mavy Look

Volevamo trasmettere ai nostri clienti le nostre proposte e la nostra energia, ma non sapevamo come farlo. Affidandoci a Socialness® abbiamo integrato azioni di marketing specifiche per il nostro settore e imparato a gestire al meglio i nostri lead.

Maria Grazia Frezza

Titolare – Artist Parrucchiere ed estetica

Ecco come ho aumentato velocemente i clienti e il loro scontrino medio con azioni specifiche suggeritemi dal consulente Socialness®

micaela e pierpaolo mastio

Titolari – Dusty Services

Grazie a Socialness® paghiamo un contatto 2,60 euro, quando ce ne occupavamo noi ogni lead costava 25/30 euro. Adesso abbiamo una lista d’attesa di mesi. A settembre 2022 il fatturato è maggiorato del 530% rispetto a settembre 2021. Se avessimo continuato con quei costi sicuramente non avremmo raggiunto questi risultati. Li abbiamo raggiunti grazie a Socialness®.

Mario Gatto e Fabrizio de Lazzari

Titolari – RC Therapy

Quest’anno probabilmente chiuderemo con +15% di fatturato e questo mi ha portato a superare una soglia che io avevo come idea quando sono partito 7 anni fa, e non è così scontato… vi posso garantire che non è facile riuscire a dare gratificazione alle persone… ma il difficile era intercettare queste persone e l’unico modo è stato con voi.

Come ottenere la consulenza gratuita:

Qui puoi leggere alcune delle testimonianze che sono state rilasciate spontaneamente sulla pagina Google my Business di Socialness^®

HAI BISOGNO DI AIUTO?
Per qualsiasi ulteriore informazione contattaci al numero verde: 800 090 347